8月3日一个平静的下午，外面下着细雨，这时781路司机王国峰带着一个10岁左右的小女孩进了站房，边走边用温柔地声音安慰着小女孩“不要担心，肯定送你到家的。”但是小女孩还是哭红了眼睛。

之前，当王师傅驾驶着从笕桥到乔司的781公交车时，从在青石庙站上来了一个小女孩，但是当她坐到乔司老街附近的时候就焦急地跟王师傅说自己不认识路，自己来自江西，趁着暑假来和爸妈团聚，今天本想去找妈妈的，但是车窗外的景色十分陌生，自己迷路了，说着说着就哭了。此时距离到达乔司终点站只有一站路了，王师傅就先安抚了下小女孩，说到站房再想办法。

在站房里，王师傅趁着休息和同事们一起努力询问小姑娘是否有父母的电话，或者记不记得自己住在哪里，但是小女孩都摇头说想不起来了。当大家正着急的时候，王师傅就决定趁着下一班出车的机会，让小姑娘坐在窗口位子，看是否能经过熟悉的地方想起点什么，实在不行就只能报警了，小女孩这才收住了眼泪，哽咽地答应了。当车子经过五星村站时，小姑娘想起了家就住在这里，到站后，王师傅一边再三确认，一边带着小女孩来到了站旁的社区警务室，向民警说明了情况，民警答应开车帮助小女孩继续找到自己的家，王师傅这才放心地继续投入了工作。

    作为公交司机，每日的驾驶路线是固定不变的，但是每天遇到的乘客，发生的情况却是纷繁复杂的。为了做好这一份服务百姓、服务社会的工作，他们在日复一日中养成了热心、爱心、细心的品质，做好应对各种突发情况的准备，也怀着满腔热情去迎接这些南来北往的乘客，用自己的一份热忱，为乘客带去一份便利，用自己的一点努力，去提升城市的出行品质，确保每一位乘客能够放心上车、满意而归。（袁婷盛雪娣）