公共交通是城市经济和社会发展的先导性、公益性、基础性设施，也是为人们提供城市交通客运服务的行业，是一个社会行业，是一个地方、一个城市的脸面，代表的是政府为民办实事的形象。随着社会经济的快速发展，道路条件日益完善，公交出行安全、便捷、舒适化程度的提升，公交已成为人们生产和生活不可代替的出行选择工具。

随着人民群众对公交的期望值越来越高，未来城市公共交通已不仅仅只是把乘客运送到目的地，更重要的是为人们提供便捷、安全、舒适、经济、环保的旅程，并应当具备人性化、捷运化、信息化、生态化的基本特征。对此，杭州市余杭公共交通有限公司将一如既往地积极推崇科学的严格管理与和谐的人际关系相协调的管理模式，传承优良的企业文化，营造学习型企业，通过加强企业文化建设，不断提高员工素质，加大企业创新力度，提高企业的核心竞争能力和运营服务水平。

我们将坚持把“投身公交行业，以苦为乐；公交服务于民，为民而乐；奉献社会大众，与民同乐”的价值理念融入到日常的工作中，用辛勤的汗水和努力换来真情的回馈与良好的信誉。

我们相信，在市委市政府、区委区政府的关心下，在杭州市公共交通集团有限公司和区交通局、区交通集团有限公司的帮助指导下，进一步解放思想，与时俱进，创新实干，积极进取，继续推进“公交优秀”建设，为创建余杭“生活品质之城、美丽之洲”作出更大的贡献。