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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2019-04-14网名:zzz标题:站点名字和自行车
内容:
339路姜(张)家道地 乔莫西路永言(玄)路口 765 780 的清素(沁)花园,为什么车上报站都不对?还有就是临平的公共自行车在路边有很多明显是被人遗弃的车辆,为什么没人去管理,我上个月打电话给你们的热线反映朝阳西路上余杭五院住院部边上有三辆车已经放了很久了,对方说马上叫服务人员去看,可是很久了还在那边,要是市区的肯定马上去处理了。前面也发过杭州公共自行车的微信公众号,对方很快就回复临平不归他们管,把你们的号码发过来,发你们的微信公众号根本没人回复,这就是差距。记得去年你们还报道过余杭丢车来得,你们也得自己自查下,上次看到有人推着带儿童坐椅的车子塞在南站自行车岗亭后面,不知道是服务人员认识呢还是睁眼闭眼,明显这车是遗失车辆。
回复时间:2019-04-18
你好!经查,经查询报站器339路(张家道地)、(乔莫西路永玄路口)、765(清沁花园),未发现有明显的语音报站错误情况,可能公交车在行车过程中车上环境较为嘈杂,部分站名在发音和语调上听起来有些类似,例如(姜和张)、(言和玄),让乘客引起误会。在此也谢谢您给我们的工作提出建议,我司将向相关部门反映,争取在今后报站器灌输工作中改进。 另其反映的遗失自行车问题,流失车辆自行车公司早已找回,目前已经没有车辆放置在那边,顾客反映这几天是没有看到那几辆车了。关于流失车辆自行车公司每天都有专门的人员在寻找,还有一些好心的市民也会提供信息,公司会第一时间进行处理。
时间:2019-04-10网名:lily标题:塌阳桥公交站近期有新增线路计划吗
内容:
1、塌阳桥公交站近期有新增线路计划吗? 2、南湖东路近期有新增线路计划吗?
回复时间:2019-04-18
您好!目前有367、785、241路途经塌洋桥站,南湖东路近期暂无线路新增计划。
时间:2019-04-06网名:rigo标题:七贤郡至梦想小镇、五常能否开通公交
内容:
良渚文化村、七贤郡一带很多居民都在未来科技城、五常一带上班,而目前文化村的公交只有往地铁良渚站方向,并没有直达城西仓前、五常、闲林一带的公交车,确实不方便。之前看到有计划在2016年3月之前开通七贤郡至常二路首末站的高峰车,为何后来搁浅了呢?目前还有没有条件开通这样的线路,谢谢。
回复时间:2019-04-18
您好!目前良渚文化村的乘客可通过478路换乘353路、467前往未来科技城、五常、闲林方向,暂无开通新线计划。反映人的建议收悉,在线路优化时视客流变化、公交资源情况考虑。
时间:2019-04-06网名:喵喵的老公标题:关于386路晚间开往丁桥方向的时间延长的建议
内容:
各位领导你们好,我们星桥和太平社区的居民,前往临平,地铁站也好,银泰城也好,最重要的公共交通线路就是386路。每天无论任何时段,从临平地铁站开往星桥,丁桥方向的乘客都是满满当当,没有空座。但是因为这边很多居民上下班乘坐地铁,等到晚上到达临平站,发现386末班车只到10点,无奈只好打车。而且这并不是一个,两个特殊情况,这是因为386路是唯一一个能够通往星桥,天都城,丁桥的公交接驳线。所以请各位领导考虑,能否将386运行时间延长到11点,配合末班地铁的到达时间,可以适度拉大两辆车的间隔时间,也不会造成很大的资源浪费。望采纳,谢谢!
回复时间:2019-04-11
您好!386路(临平红丰桥至丁桥公交站)运营时间:临平红丰桥站5:30—22:00 。为接驳地铁,该线路前期已做过一次运营时间的调整,目前无调整运营时间的计划,反映人的建议已收悉,在线路优化时视客流变化等情况考虑。
时间:2019-03-29网名:径转七江标题:309夜间线延伸的建议
内容:
城东这边205路取消后,出行十分不便,前半夜去武林广场还有223路,后半夜就没车直接到武林广场了,贵公司能否把309路夜间线延伸至武林广场或武林门北,再多增设几班车。
回复时间:2019-04-02
您好,309路夜间线为临平站—艮山流水苑,暂无延伸计划。反映人的建议收悉,公司会向相关部门反映。