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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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处理情况
  • 处理中
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总经理信箱
时间:2018-08-06网名:标题:今天下午5:35分余杭461随意停驶
内容:
今天我是坐311到朱庙5:25分下的车,没办法461公交车APP显示只有等17:35分的班车,但左等右等一直没等到车,到了18:12分才等到9—7412这班车,我们乘客问驾驶员:你这趟车是几点从梦想小镇发车的他说是17:00发的车,请问公交公司领导,17:00发的车18:12到朱庙正常否?17:35应发的班车压根就没有发,这是为什么?461是绿汀路上到余杭唯一的一趟车,经常说没就没,上下班高峰都不能保证按时发车,中间时段经常会莫明取消班次。公交是民生工程,不能以营利为目的,乘客时间也很宝贵,坐公交肯定是有急事赶时间,半个小时一趟车已经不能满足青枫,果岭,保忆几万人口出行了,余杭公交公司领导者难道不应该从实际情况考虑,作出相应调整吗?加密公交发车频率,选择公交出行的人群会更多,驾驶员可二班倒,休息时间有保证,随意取消班次现象出会好转。总之万事要把群众利益放在首位,青枫这一带人多个楼盘,住着好几万人,大家都等着余杭公交公司领导作出英明决策。早日不让我们几万人黄金时间浪费在等公交车上。今天雨大风大,公交车亭内更本挡不住雨。很多人被淋湿了。
回复时间:2018-08-15
您好!经查:461路从余杭汽车站发往梦想小镇,计划高峰间隔20-30分钟,计划平峰间隔40-60分钟。车号7776司机李士根、车号7412司机沈建浩、车号7459司机虞建军在17:00、17:30、18:00从余杭汽车站发车,该线路梦想小镇无调度室,车到即回,车号7412司机沈建浩因沿途路阻,到达梦想小镇已经17:50分,迟到15分钟,并没有反映人所说的随意取消班次现象。于8月8日12:35去电,向其说明当天发车情况,我司也会要求站员根据实际路况车况科学调度。
时间:2018-08-04网名:cissymao标题:塘栖余杭中医院应该多设直达公交车
内容:
我们是塘栖里仁路上的居民,现在去余杭中医院的公交车1198路要套远路,1197去那里却要走很长的一段路,不利于老年人看病. 现在提议3点: 1.1197 终点站设在中医院门口,再开回公交车站后门,这样也是顺便的,但是方便了看病居民.看病的人本来身体就不好,这样能避免人家走路过去 2. 1197/1198 延长运营时间 3. 建议增加480路到中医院门口,这样就方便了里仁路的居民
回复时间:2018-08-15
您好!根据广大居民的建议,为方便大家乘坐环线,环线的行驶线路和运营时间已经作了调整,1197塘栖中心站发车,先经塘栖中医院,再去塘栖街上。1198路塘栖中心站发车,先经塘栖镇,然后再到塘栖中医院。运营时间由6:00--18:00延长至6:00--19:00。至于480路是塘栖站发车的,去中医院的话行驶线路不吻合,目前不会做调整。
时间:2018-08-03网名:Cissymao标题:表扬766路车杨师傅在大雨天送伞给我
内容:
今天是8月3日,上午大雨如注,我刚从余杭交通大厦边上的农业银行办完事,就看到766路刚好到站,我就急忙打开银行的玻璃门,匆匆忙忙冲上车,把伞忘在银行了. 后来在半路上看雨越下越大,我才想起我的伞,当时车上只有我一个乘客,我便跟司机攀谈了几句,他提醒我给同事打电话,巧的是,因风大雨大声音大,同事没听到我的声音,打了好几个都没打通.后来马上就快到站了,司机师傅把他自己的伞给了我. 我当时真是非常感动! 我问他贵姓,他说他姓杨(不过我高兴过了头,现在想起来,也可能姓姚.),是一位看起来非常阳光的年轻的男司机,大约27-28岁的样子.我是今天早上10:28分左右下的车,车站是节能产业园西.调度一查就能查到. 我今天一方面是留言表扬他,另一方面我是想有机会把伞还给他. 真的非常感谢他.否则我今天肯定成落汤鸡了,说不定还会感冒,因为实在是雨太大了. 有关领导看到可以联系我核实情况.谢谢!
回复时间:2018-08-15
您好!经查司机为姚强,公司对其进行表扬。
时间:2018-07-30网名:黄金海岸标题:闲林公交中心关于B4C发车时间表
内容:
领导好: 现在网上关于B4C的发车时间比较笼统,只说明了高峰10-20分钟,低谷30-40分钟。最好能给出B4C 从闲林公交中心发出的时间表,便于百姓合理安排时间进行乘车,以免错过一班,就多等很长时间,谢谢您了!
回复时间:2018-08-15
您好!经查:B4C从闲林公交中心站发往武林广场,计划高峰10-20分钟一班,计划平峰20-30分钟一班。该线路非定时班车,实际发车时间应以当天配车、客流、路况决定。
时间:2018-07-10网名:w35429标题:公交问题
内容:
①505区间已经试运行很长时间了,乘客普遍反映临平早班车太早,梦想小镇晚班车太早,前段时间有人反映公交公司居然当时回复居然说一定要仓前街道向你们公交公司提出才能改?形式主义不可取! 希望公交公司尽快增加班次,然后对其人员进行反对形式主义的教育。 ②关于临平北站至塘栖(走宁桥大道)的新线何时能开通? ③塘栖中医院东侧兴超路已经贯通,何时调整临平~塘栖的公交线绕行此路以方便就医问题。 ④对于临平至瓶窑公交时间过长的问题,通过加开787升级大站车(走向与787常规线重合),缓解程度有限。建议781进一步延伸至瓶窑,可有效分流临平~瓶窑客流,缓解高峰期学生拥挤状况。
回复时间:2018-07-19
您好!1、目前的时间运行,乘客客流已相对形成,调整发车时间会影响乘客出行。同时,公交公司将关注505区间运营情况,在线路优化时根据客流变化等情况考虑调整;公交公司将加强员工教育,端正思想路线,定期组织学习业务知识,增强业务能力。 2、关于临平北站至塘栖(走宁桥大道)的新线何时开通问题,该事宜正在审批当中。 3、由于路网存在问题,该区域公交线路暂无调整计划。 4、反映人的建议已收悉,在线路优化布局时视客流变化、公交资源等情况考虑。