转变观念  把握重点  细化管理  力争优秀

——余杭公交召开规范化班组建设座谈会

2011年3月17日下午，公司召开班组规范化建设座谈会，公司领导班子成员和各部门、车队负责人参加，会议由总经理罗新林主持。公司领导班子在听取各部门、车队有关班组建设的汇报和目前班组建设上一些意见和建议后，与大家一起探讨分析完善规范化班组建设方案，同时对下阶段主要工作进行部署，并提要求。

加强班组建设是强化企业管理，提升企业核心竞争力，做好企业精细化管理的前移，促进职工全面发展，构建企业和谐的必然要求。班组作为企业管理的细胞，其管理水平直接影响到企业运行质量的好坏，在前期大量准备的基础上，通过公司班组建设试点，调研、总结，结合公司实际，经公司总经理室研究决定2011年4月1日起在各车队大力推进规范化班组建设。自公司四车队于去年12月试推行班组规范化建设以来，公司其他各部门、车队积极响应，并形成了初步的实施方案，在不断探索、调整、完善的过程中。座谈会中各部门、车队，群策群力，提出了诸多意见，如：实施方案中关于加分项太少；站员应加入考核中，并且由公司制定统一的台帐格式；在条件允许的车队设置班组建设园地，将信息及时反馈出来；无事故、无违章、无投诉要列入加分项目：破坏DIMS机要作为一项否决指标等。

班组建设活动以车队为主，相关部门配合，以实现优质服务“零投诉”、安全行车“零事故”为目标，真正使管理工作关口前移。梁碧鸿副总经理在听取各车队发言后，谈到今后班组建设工作时，强调了三点意见：一要转变思想观念；二是要选好班组长；三是要规范检查考核。吴建良副总经理在听取车队汇报后指出，要建立好车队班组考核台帐和车队班组建设台帐，车队管理干部要分组片负责，提高工作效率。