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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2019-03-26网名:张先生标题:感谢356路公交车司机孙军师傅356-7916,于2019.03.25晚上帮助找回遗漏在车上的手提包及重要证件物品
内容:
2019.03.25晚7点30左右,因车上人多,下车时,本人不慎遗失一个手提包在356公交(古荡开往余杭)上,包内有身份证,银行卡、手机等重要物品,幸得司机孙军师傅356-7916找到并放在余杭总站,当晚我在余杭公交总站几位师傅的帮助下,找回所有物件,一丝不差。 因没有该师傅的联系方式,只能在此特地感谢356公交孙军师傅及其他几位工作人员(因匆忙没有记下名字),他的行为也让我感到非常温暖。还请麻烦公交公司转达我的感谢并表扬他的拾金不昧的精神,谢谢!真的非常感谢!
回复时间:2019-05-01
您好!经查该司机为356路司机孙军,公交公司将对其进行表扬。感谢您对公交的关注与支持!
时间:2019-03-26网名:Ivan标题:486a延长接驳地铁2号线
内容:
您好,是否可以考虑486a延长接驳地铁2号线杜甫村站或者良渚站?方便出行,优化地铁接驳。
回复时间:2019-05-01
您好!经查目前486A线路为良渚公交中心站至安溪工业园,反映人建议延长至地铁杜甫村站或良渚地铁站,因地铁杜甫村站附近无公交车辆停车场地作始发站,故暂时无法延伸至该站。而地铁良渚站,因486A自安溪工业园发车至良渚公交中心站, 该站与地铁良渚站并非在同一方向,故暂无法延伸至地铁良渚站。反映人的建议已收悉,将在线路优化时根据客流需求及场站资源情况考虑。
时间:2019-03-25网名:Ivan标题:关于486a的建议
内容:
关于486a,是否可以考虑延长至地铁杜甫村站或者良渚站?接驳地铁,方便出行。谢谢
回复时间:2019-05-01
您好!经查目前486A线路为良渚公交中心站至安溪工业园,反映人建议延长至地铁杜甫村站或良渚地铁站,因地铁杜甫村站附近无公交车辆停车场地作始发站,故暂时无法延伸至该站。而地铁良渚站,因486A自安溪工业园发车至良渚公交中心站, 该站与地铁良渚站并非在同一方向,故暂无法延伸至地铁良渚站。反映人的建议已收悉,将在线路优化时根据客流需求及场站资源情况考虑。
时间:2019-03-24网名:王女士标题:关于505头班车经常满员的问题
内容:
家住余杭人和家园,在临平上班,每天早上要在五常坐505。但是,505头班车6点半余杭开出,到五常经常满员不能上,第二班车要7点余杭开出,到临平上班肯定迟到。早上高峰期能否缩短发车间隔,平峰期发车间隔延长(平峰期有时真没什么人坐车,还不如把资源挪到高峰期)。
回复时间:2019-05-01
您好!经查505路从余杭汽车站发往临平北站方向,计划高峰30分钟一班,计划平峰40-50分钟一班,当天实际发车与计划相符。车号7315司机沈双华6:30从余杭汽车站发车,7:03分途经荆山岭(往临平方向),当时车内乘客已满员。由于公交型车辆不允许上绕城,505路配置客运型车辆,因沿途客流难以调控,上绕城又严禁超员,所以客满后司机放置客满头牌,对沿途站点不再停靠。
时间:2019-03-24网名:涂鸦标题:796A到站不停车
内容:
2019年3月24日 周日 余杭区临平13点05分发车的796A在到达朝阳新苑的时候因前面有762公交车在公交站内停车下客,769A在后方停车后直接从762左面超车过站 我在公交车上下客标志内等车没想到796A直接就开走了,导致我只能带着小孩从朝阳新苑走到景山路口。796A应该等762开走后在进站上下客。现在投诉那辆时间点的公交车,因为没有看到车牌以及公交车编号,现在只知道是13点05分发车的796A 公交车系统上查询。 不信自己去查看公交车监控。
回复时间:2019-05-01
您好!经查司机为796A-2488陈**。经调取监控,该车在13:17左右途径朝阳新苑站,做好规范停站工作。因反映人带着小孩,看到公交车后就在原地等其开上来,而796A跟着762路进站,在停靠后没有开到前方再次停靠。公司会要求司机做好二次停靠工作。
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