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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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总经理信箱
时间:2024-01-11网名:嘿咻标题:关于公交578路设站的建议
内容:
各位领导: 公交578路徐昌坝站的设置我们居民有些疑问, 1,首先地铁4号线已经开通,徐昌坝站在公交站牌上显示有地铁图标,但是其实距离最近的储运路地铁站还有近800米的距离,这对于乘客有一种误导 2,地铁储运路目前没有完善的公交线网,周边小区早已交付,居民出行需求日增,但是不是所有要去的地方都通地铁,仅有一条1228接驳线,还开车晚收车早,而目前徐昌坝站据我观察,578路几乎没有什么上下客,仅有的上下客却大多来自锦河湾小区,运河云庄,璀璨澜庭等小区的居民,也就是说居民需要从储运路走出来到高架下才能坐到去市区的578路,那这个设站就不能叫做便民了。 所以,我建议将良运街上瑞麒时代楼下的公交站改名为徐昌坝站,578路绕行良运街,储运路,好运街再回归原线,增加徐昌坝新站,米行桥站,朱家塘站,这样既满足了仁和等北边居民乘坐4号线地铁需求,又解决了储运路周边小区居民出行问题,这是一举多得的事情,而且我觉得这个绕行也没有增加578路很多运行的时间,实在是利大于弊 恳请领导实地调研,并收集储运路地铁站周边小区居民建议,否则每天早上走出来坐578路的居民怨声载道成了车上的常态
回复时间:2024-01-15
经查,反映人建议调整578路线路走向,目前仁和车站始发、獐山路、和旺街、葛墩路、运溪路、仁河大道、棕榈路、逸盛路、吴家门路、博园路、杭行路、金德路、北软路、良运街、通益路、登云路、上塘路、香积寺路至大关小区。反映人建议调整为仁和车站始发、獐山路、和旺街、葛墩路、运溪路、仁河大道、棕榈路、逸盛路、吴家门路、博园路、杭行路、金德路、北软路、良运街、储运路、好运街、通益路、登云路、上塘路、香积寺路至大关小区。修改徐昌坝站点位置并增设米行桥站,朱家塘站停靠。对于反映人的建议已收悉,将在线路优化时根据客流、道路及公交资源等情况综合考虑。于1月13日14:37去电,说明对方表示知悉。
时间:2024-01-10网名:胜杰标题:436线眼镜遗忘感谢闲林中心站蔡女士等热心找回
内容:
尊敬的余杭区公交公司领导: 24年1月9日晚18:33左右我在屯里村口站乘坐436路公交(末班车/18时临平北发出),大约19:06到达地铁良渚站,因当时在接到一个电话后急匆匆下车,稍后才意识到将眼镜遗忘在座位上(后车门最近上排座位),此时车已开走,无奈紧急找到杭州公交热线(85191122),后19:50分得到余杭公交热线88576666一位值班的先生回复说已找到,此时436应该是刚刚到达闲林站,工作人员急乘客所急第一时间寻找失物,非常感动!因我住良渚金地广场附近、上下班时间不方便赶到闲林中心站领取,便约在1月10日再次联系领取事宜。 10号下午2点18再次联系余杭公交热线,一位当班的同志得知我的需求后(按规定本人应到闲林站当面登记后才可领取)沟通闲林站值班人员,14:26和14:32先后两次他将相关沟通情况第一时间回复我,因我希望能在今天晚班回良渚的436上直接取到眼镜,之后为免信息不畅他也热心告知我闲林站蔡女士的手机(尾号4205),接通后蔡女士了解我的需求并安排436司机下午从闲林捎带至临平北站,以便18时回闲林末班车司机直接交给我。 最后,再次感谢余杭公交杭州公交公司热忱周到为老百姓服务,感谢余杭公交热线工作同志的体贴帮助和闲林站蔡女士为普通乘客排忧解难!从一件普通小事、身边日常之事中可以见“大”,贵公司工作人员爱岗敬业、为乘客高效周到服务,值得表扬!! 436线乘客刘先生24.1.10
回复时间:2024-01-15
1月9日,刘先生在乘坐临平北站开往闲林公交中心站的436路公交车时,不慎将眼镜遗失在了车上,拨打了杭州公交热线,不久之后余杭公交热线工作人员郎毅晨回复眼镜已经被436路9-7923司机任伟银找到,该车已经到达闲林公交站。因刘先生居住在良渚,不方便到闲林取回失物,经过沟通,在1月10日,当班站员蔡国英将眼镜交给436路9-7920司机蔡森,让刘先生可以在坐车时就顺利取回了眼镜,不用多花时间来回跑。 急乘客所急,耐心帮助乘客是我们应该做的,以上工作人员公司会进行表扬。于1月15日12:58去电,经说明对方表示满意。
时间:2024-01-09网名:电车分公司应急管理科标题:电车分公司文印室
内容:
余杭公交“总经理信箱”4天了,没有答复,网址没更新啊!“交办单”提交好慢啊!? 2)电车分公司“329.60”路要划给“余杭公交”, 3)“192.8192.147.247.347.191”划给“余杭公交经营”
回复时间:2024-01-12
线路归属由集团公司统一规划和调配,目前尚未接到相关线路划归信息。于1月12日12:49去电,经说明对方表示满意。
时间:2024-01-09网名:电车分公司职工文化家园标题:电车分公司机务管理科
内容:
余杭三车队“83”路人员稀少,可以停驶啊!, 83路“缩短路线”到“东岳”,比较好,接触一下“3号线啊!”
回复时间:2024-01-12
暂无相关计划停驶83路。后期公司会关注线路客流,结合公交资源酌情考虑。 于2024月1月12日12:49去电,经说明对方表示满意。
时间:2024-01-09网名:电车分公司机务管理科标题:电车分公司职工文化家园
内容:
你好 309路票价4快分段机价“2-4”刷卡啊!
回复时间:2024-01-12
经查309路为临平站至艮山门东站,票价3元,实行一票制,暂无分段计价考虑。于1月12日12:48去电,经说明对方表示满意。
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