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    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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性别
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处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2018-08-16网名:J小姐标题:关于505区间运行问题
内容:
505区间已经试运行很长时间了,乘客普遍反映临平早班车太早,前段时间有人反映公交公司当时回复说一定要仓前街道向你们公交公司提出才能改!加上上次在车上也登记过各个乘客上下车位置及上班时间。对于8.30上班的乘客,7.30就到望月社区了,提前一个小时,有点恐怖。望上级领导能调整下临平发车时间。谢谢
回复时间:2018-08-28
您好!经调查, 8:00、8:30这两个时间段海创园、梦想小镇上班的人比较多,临平6:40发车,行驶到终点站约7:50-8:00左右,还要考虑到路上的拥堵情况。若发车时间延迟到7:00,对于一部分乘客来说可能会迟到。故综合考虑,发车时间暂不做调整。
时间:2018-08-15网名:卢卢标题:477经常不开到良渚科技园
内容:
7月份开始,477开始增设良渚科技园站点。这对在我们在科技园上班的人来说是件大好事,解决了我们从地铁到单位最后一公里的难题。但是最近坐了几次余杭开往良渚公交站的477,今天下午4:30从余杭开往良渚的477,应该在5:00左右到达良渚科技园。我4:50分就在外面等车。公交APP一开始显示还有2站到达,过了几分钟直接就已经跳过该站,直接到了大陆工业园区。这已经是我连续第二次看着车直接未进站直接走东西大道离开了。园区其他人也有反应在站点等不到车的情况。477经常开到园区口子上就掉头回去了,根本没有驶进站点。我甚至看见有人在站点等车,最后眼睁睁看着公交车离开。大热天太阳底下等车关键车都不进站,实在窝火。既然设计了站点,就应该按照指定路程行车,希望贵公司能给一个明确的回复。也希望以后这样的事情不要再发生。
回复时间:2018-08-28
您好!经查8月15日477路2517何云飞16:30分余杭东门头发车开往良渚公交中心站,16:57分途径良渚科技园附近,因司机一时疏忽未弯进去停靠良渚科技园站点,导致反映人投诉。 针对上述情况,车队会加强宣传教育,要求司机规范停站上下客,对该司机车队做好帮教并进行考核。
时间:2018-08-12网名:等1221的人标题:1221到底什么时候可以满足地铁接驳的需要
内容:
在4月【都市快报】上曾经有报道《杭州逐步构建“地铁公交接驳体系” 去年公共交通满意度达87.7% 比2012年提升11.1%》,其中提到:杭州公交表示,争取在今年6月前,延长开往良渚文化村的1221(M)路的服务时间,末班时间延长至00:10分,与地铁2号线服务时间同步,同时发车间隔缩短至5分钟。这样一来,晚班车延迟了,发车间隔也缩短了,直接解决了现存的问题。 现在都8月了,为什么还不对1221进行调整?
回复时间:2018-08-28
您好!我司计划在8月底前调整1221路的末班时间,调整至00:10,届时班次间隔会根据客流情况而定。感谢反映人对公交的关心,也可关注余杭公交的官方微信和微博,会第一时间公布线路调整信息。
时间:2018-08-06网名:标题:今天下午5:35分余杭461随意停驶
内容:
今天我是坐311到朱庙5:25分下的车,没办法461公交车APP显示只有等17:35分的班车,但左等右等一直没等到车,到了18:12分才等到9—7412这班车,我们乘客问驾驶员:你这趟车是几点从梦想小镇发车的他说是17:00发的车,请问公交公司领导,17:00发的车18:12到朱庙正常否?17:35应发的班车压根就没有发,这是为什么?461是绿汀路上到余杭唯一的一趟车,经常说没就没,上下班高峰都不能保证按时发车,中间时段经常会莫明取消班次。公交是民生工程,不能以营利为目的,乘客时间也很宝贵,坐公交肯定是有急事赶时间,半个小时一趟车已经不能满足青枫,果岭,保忆几万人口出行了,余杭公交公司领导者难道不应该从实际情况考虑,作出相应调整吗?加密公交发车频率,选择公交出行的人群会更多,驾驶员可二班倒,休息时间有保证,随意取消班次现象出会好转。总之万事要把群众利益放在首位,青枫这一带人多个楼盘,住着好几万人,大家都等着余杭公交公司领导作出英明决策。早日不让我们几万人黄金时间浪费在等公交车上。今天雨大风大,公交车亭内更本挡不住雨。很多人被淋湿了。
回复时间:2018-08-15
您好!经查:461路从余杭汽车站发往梦想小镇,计划高峰间隔20-30分钟,计划平峰间隔40-60分钟。车号7776司机李士根、车号7412司机沈建浩、车号7459司机虞建军在17:00、17:30、18:00从余杭汽车站发车,该线路梦想小镇无调度室,车到即回,车号7412司机沈建浩因沿途路阻,到达梦想小镇已经17:50分,迟到15分钟,并没有反映人所说的随意取消班次现象。于8月8日12:35去电,向其说明当天发车情况,我司也会要求站员根据实际路况车况科学调度。
时间:2018-08-04网名:cissymao标题:塘栖余杭中医院应该多设直达公交车
内容:
我们是塘栖里仁路上的居民,现在去余杭中医院的公交车1198路要套远路,1197去那里却要走很长的一段路,不利于老年人看病. 现在提议3点: 1.1197 终点站设在中医院门口,再开回公交车站后门,这样也是顺便的,但是方便了看病居民.看病的人本来身体就不好,这样能避免人家走路过去 2. 1197/1198 延长运营时间 3. 建议增加480路到中医院门口,这样就方便了里仁路的居民
回复时间:2018-08-15
您好!根据广大居民的建议,为方便大家乘坐环线,环线的行驶线路和运营时间已经作了调整,1197塘栖中心站发车,先经塘栖中医院,再去塘栖街上。1198路塘栖中心站发车,先经塘栖镇,然后再到塘栖中医院。运营时间由6:00--18:00延长至6:00--19:00。至于480路是塘栖站发车的,去中医院的话行驶线路不吻合,目前不会做调整。