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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
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性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2018-11-30网名:林莫标题:来回路线不一致,车太少
内容:
很多车辆来回的路线不一致,导致出行不便,能够选择的车辆太少;火车浜设立两个车站后,大量可以搭乘的车都到了新的车站,老的车站车少,每次都要换乘,十分不便利,换乘导致经常错过车辆,要等很久;希望老的火车浜能够多一些车,选择可以多一点
回复时间:2019-01-04
您好!您的建议收悉,我司会在今后线路优化时考虑。
时间:2018-11-30网名:新杭州标题:临平山北至临平地铁站出行困难
内容:
临平地铁站至金都夏宫方向正常时段有5条线路,1条绕行望梅路(绕路);2条绕行丘山隧道(高峰时车流量大,且经过万宝城,堵车严重);1条绕行东湖路(绕路);唯一1条走星河路隧道的线路是782路内环,但要经新丰路绕行余杭站再转至星河路,路途远且都是上下班必堵路线。能否适当调整线路或增加一条星河路至临平地铁站直达线路,不须绕丘山隧道,不须绕望梅路,直接穿过星河路隧道的公交线路,可以为山北的上班族节省下很多宝贵的时间,谢谢。
回复时间:2019-01-10
您好!开通新线需经杭州公交、行业管理部门的调研审核,目前暂无计划。反映人的建议收悉,会在线路规划时视情考虑。
时间:2018-11-29网名:电车分公司医务室标题:电车分公司委员会文件
内容:
是这样的,最近我发现很多人不知道用什么方法偷了自行车,然后放在自家小区或者办公楼停车场据为己有去使用。这种方式很可耻!这是公共资源据为己有就是盗窃!希望工作人员可以赶赴各个小区去收取自行车!并且对未来这种行为做防范措施!不然还设自行车亭作何用处?余杭区临平麦道大厦还有欢乐城尚峰轩小区见过多辆据为己有的自行车,请相关工作人员走访各个小区取回车辆吧!有这种行为的人该受到罚款!!
回复时间:2018-12-20
您好!根据顾客提供的信息,我司从欢乐城尚峰轩找回8辆遗失车,车号1808798、926752、686545、691937、1201117、1627671、1604472、693330,从麦道大厦找到3辆遗失车,车号1610910、692574、926412,一共找回11辆遗失车,感谢您提供的信息,后续我司会加大寻找力度和范围,尽可能多的找回遗失的公共自行车。
时间:2018-11-29网名:凡安霖标题:建议恢复765路火车浜及西梅村站点
内容:
11月29日开始765路公交车取消西梅村及火车浜站点,非常不方便,平时西梅村及火车浜站点都有很多人上下车,现在取消了直接导致上班下班要换乘,大大延误了上下班的时间,非常不合理,建议恢复火车浜及西梅村的站点。
回复时间:2018-12-20
您好!因临东路(迎宾路至东湖路段)施工结束,11月29日起765路恢复原线行驶,新增新丰路文正街口、新丰路永乐街口、西安小区3对停靠站,撤消火车浜、西梅村、联盟社区南苑街站3对停靠站。去电,向其解释该站点是因修路临时加设的,现道路施工完毕,需恢复站点和走向,故撤销,经说明对方表示谅解。
时间:2018-11-28网名:甜橙标题:关于467路早晚高峰增加班次的意见
内容:
我是经常乘坐467路的乘客,在未来科技城站上车,每次6点左右在车站等车,发现发车时间极度不稳定不准时。好的时候等到6点15左右,有时甚至等到6点40-50分才会来车,该车是梦想小镇通向闲林方向,乘客很多,有大量乘客无法挤上车,车辆高峰配置不合理。希望贵司能体察实际情况,合理安排车次。谢谢。
回复时间:2018-12-20
您好!经查467路从闲林公交中心站发往梦想小镇方向。计划高峰10-20分钟一班,计划平峰25-40分钟一班,实际发车与计划相符。由于早晚高峰沿途路阻,造成班次间隔拉长。11月28日当天车号4705司机徐长青,18:09分发车;车号4704司机翁高松18:32分发车;车号4707司机马力18:35发车;车号4678司机王利华18:57分发车,途径未来科技城海创园站往闲林方向。反映人所说的沿途站点的准点率,受客流、天气、路况所限,只能保证从始发站发车的班次在规定间隔内。其表示等车时间间隔不固定,有时短,有时长。经电话沟通说明,我司表示会做好客流调查,视情况作调整。