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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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处理情况
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总经理信箱
时间:2019-05-10网名:大侠标题:建议开通路经304省道(塘栖往主城方向公交)五洲路处上高架的公交车
内容:
304省道塘栖至五洲路段,附近现在已经新建了很多小区,如野风、九龙仓、朱家角社区,望梅社区、莲花社区,龙悦湾,再还有新建中的江山风华等两个新小区。现在此路段没有到主城的直达车,去往主城非常不方便,建议今后线路调整时有考虑,谢谢!同时建议塘栖往主城方向在城北地区有下客站(石桥和半山地区),方便在城北上班的人。
回复时间:2019-05-16
您好!九龙仓君廷位康信路与望梅路交叉口,周边的公交站点是网墩村,可通过786路到临平南站换乘339路,或者786路换乘432路到市区。您的建议收悉,会在今后的线路布局时结合该区域客流变化、场站配套以及公交资源等因素统筹考虑。
时间:2019-05-07网名:hpuyang标题:闲林镇到西溪海小区公交严重不足
内容:
尊敬的领导: 目前西溪海小海小区入住人员越来越多,闲林镇到西溪海小海小区只有336一班公交车,且公交车1小时一班(下午4:00发车后到5:30才发车,中间间隔1个半小时),公交是方便人民群众出行的大众运输系统,现在一个半小时一班间隔这么久,无法满足人民群众出行的需求,习近平总书记说“把人民利益摆在至高无上的地位”,现在西溪海小海人民群众的出行利益谁来保障?为什么不能增加排班班次或调整公交线路? 建议:1.调整336公交车班次为1小时一班或半小时一班,满足人民群众出行的需求 2.目前闲林有公交483环线,途径闲林镇政府到甄家湾,建议经过闲林镇政府后增加竹海水韵、西溪海小海公交站,在不增加公交排班基础上,延长483公交线路,满足人民群众出行需求。 以上意见,请综合评估考量,望予以回复为盼。
回复时间:2019-05-16
1 经查:336路为闲林公交中心站开往西溪医院西,为定时班车。反映人要求增加班次,公司将关注336路运营情况,在线路优化时根据客流变化及公交资源情况考虑。 2 西溪海小海位于闲富北路与绿汀路交叉口,闲富北路周边有途经闲富北路开往西溪医院西的336路、途经闲富北路开往黄龙体育中心的265路。483路为闲林公交中心站环线车,计划高峰30分钟,计划平峰40-50分钟。对于希望483路延伸的建议收悉,在该区域线路优化布局时根据道路状况、客流变化情况考虑。
时间:2019-05-07网名:Lasia标题:341路公交时间不合理
内容:
您好!341路通往刘文村的公交车次太少了,一趟要等半个小时左右,而且有时候公交很不准时,明明昨天我在这个公交站台等,是早上7:40分到得,结果今天在那儿等7:50左右才来,时间安排很不合理,要么太早,要么就太迟了 。不是我一个人责备过这趟公交了!希望车次可以安排得稍微多一点,中间等公交的时间希望缩短成10分钟!希望便利一些这样才能服务于广大群众!谢谢!
回复时间:2019-05-14
您好!341配车6辆,高峰间隔20-25分钟,平峰间隔30-40分钟。341路不是定时班车,每天的发车时间是根据实际道路路况、车况、客流等因素而调节的,另一方面最近塘栖绿荫街、广济路一带在施工,路况不好,对发车时间、班次间隔也有一定的影响。结合目前的车辆、人员和该线路的客流情况,暂无增加班次计划。
时间:2019-05-05网名:径转七江标题:大径山旅游集散中心开往临平南站的车设公交站牌的建议
内容:
大径山旅游集散中心开往临平南站的车虽然开通,但没有站牌,这导致的很多的乘客根本不知道有这条线路,很多时候都是空车在跑,贵公司应给这条线路设置站牌和编码,进行宣传,这样这条路线的客流也会好些,也能在节假日帮586路分担一部分客流
回复时间:2019-05-14
你好!线路编码的申请需经杭州公交的审核。您的建议收悉,我们会将您的建议向相关部门反映。
时间:2019-05-04网名:如梦如幻标题:《司机骂人》后篇
内容:
关于五月一号公交司机骂人这事,首先感谢公交公司能注重此事,来电询问核实,经和儿子再次确认,确定是487司机骂人,应该就是最靠近下午两点的这个班次的司机,希望公交公司能再仔细查下,给个说法!
回复时间:2019-05-09
您好!经查当日487路7491号车司机姜**13:00自塘栖中心站发往地铁良渚站,13:39分左右到达云会,按规定上下客;7488号车司机沈*13:30分自塘栖中心站发往地铁良渚站,14:22分左右到达云会,按规定上下客;7493号车司机吴**13:45分塘栖中心站发往地铁良渚站,14:38分左右到达云会,按规定上下客;上述三辆车载监控均未发现反映人反映情况。虽然查不到具体车辆,但其反映情况公司会引起重视,要求所有司机在与乘客沟通时注意方式方法,提高服务水平。
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