‍‍2018年春运将于2月1日开始至3月12日结束，为期40天。为确保春运工作安全平稳有序，以打造“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚心春运”为目标，本着“早准备、早检查、早安排、早落实”的工作原则，紧紧围绕余杭公交公司春运工作要求，发挥领导及党员带头模范作用，严格落实春运相关工作，坚决杜绝两个不发生：不发生一般及以上事故、不发生较大及以上服务投诉。公司于2018年1月30日上午10点在公司八楼会议室召开2018年春运工作动员会议，并明确以下几点：‍‍

‍‍（一）强化领导，加强组织协调

‍‍春运工作是全年的重要内容和开年核心工作，公司成立春运工作领导小组，要充分发挥领导带头模范作用，吸取2017年“1.20”事故深刻教训，进一步增强责任意识、担当意识和忧患意识，坚决杜绝侥幸心理；加强与行业部门及公交公司相关部门的沟通和协调，落实春运期间应急车辆2辆，提前做好春运期间应急物资筹备工作。‍‍‍‍

‍‍（二）强化安全生产工作‍‍

‍‍安全是重中之重，要求全体员工要紧绷安全这根弦不能松，杜绝麻痹思想，将安全生产工作落到实处。各片区结合此次雨雪冰冻天气，对所属车辆开展一次全面安全隐患排查和车辆机务检查，确保随车配备的安全带、灭火器、安全锤、监控设备和安全防护设施设备齐全、有效，对发现的隐患要立即整改。针对旅游车、出租车年限较久的车辆，要提前做好车辆维护保养工作，临平片区加快落实旅游车维护保养工作，各片区督促和提醒驾驶员及时开展出租车维护保养工作。‍‍

‍‍（三）规范经营，提升服务质量‍‍

‍‍公司要加强对驾驶员的教育与管理，推行规范化服务，礼貌用语，保持车容车貌整洁卫生，秩序良好，提高服务意识，要求驾驶员做到用语文明、服务热情。旅游车严格按照行业部门规定，规范经营，做到不超范围经营、不超载、不超速、实名制登记等；出租车严把服务质量关，杜绝甩客、随意加价等恶性事件发生。‍‍

‍‍（四）加强现场管理‍‍

‍‍春运期间，各片区要利用监控平台，对所属车辆营运较集中区域（车站、高铁站等人员密集），安排专职人员开展现场管理和监督，规范经营，提升服务。对在杭州市区从事经营的出租车，要求中层干部带队对景区、高铁站进行现场管理和监督。‍‍

‍‍（五）落实源头管理‍‍

‍‍各片区要对出租车驾驶员和旅游车驾驶员等从业人员开展一次梳理排查，确保相关人员从业资格证件齐全、有效，杜绝不合规格驾驶员参与春运。要立即对出租车和旅游车开展一次全面的安全技术状况排查，确保每一辆投入春运的营运车辆符合国家机动车安全技术标准规定的技术要求，车辆技术等级符合行业标准规定要求，杜绝不合格车辆参与春运。对车辆GPS、3G视频设备进行一次全面检查，发现问题立即联系设备厂家，及时维修，确保春运期间车载GPS定位系统、3G视频设备完好。‍‍

‍‍（六）加强宣传教育‍‍

‍‍各片区要提前召开春运动员会议，具体部署春运安全生产工作和春运安全教育，确保春运安全生产；做好春运安全责任书的签订工作，要求知晓率达100%，将春运各项要求宣教到位，营造安全氛围。‍‍

‍‍（七）加强典型车辆监管‍‍

‍‍各片区要结合市局开展春运违章违法经营车辆的严打方案，对所属车辆及驾驶员宣传到位，对重点车辆及重点驾驶员进行一对一帮教，并利用信息化手段，加强动态监管。‍‍

‍‍（八）落实值班值守工作‍‍

‍‍各片区在春运期间要做好值班工作，由负责人带头，严格执行24小时值班制度，春运领导小组人员电话24小时保持畅通，一旦发生安全行车事故，要在规定时间内按照要求逐级上报。‍‍

‍‍（九）做好数据及信息报送工作‍‍

‍‍春运期间，根据行业部门要求，各片区要按时按质完成数据报送工作；要加强对春运安全的宣传工作，对涌现的先进个人、先进事迹及时上报；密切关注春运期间出租车正能量报道及违章违规经营等负面报道，并及时做好宣传和教育工作。‍‍