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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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处理情况
  • 处理中
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总经理信箱
时间:2017-09-14网名:夏夏夏夏天标题:348路公交车司机不停站还骂人
内容:
真的很生气!下班坐公交车回家,快到站的时候,还特地站起来一下,想说可以早点到家,结果就眼睁睁看着公交车司机没停站就开走了!就这么开走了! 我问司机为什么不停,司机居然就大声地跟我吵起来了!说你自己为什么不说要下车啦!(此处省略一万次cnm)我就这么被强行带到了下一站,然后走回家.... 真的很想投诉,这么无理又无礼的司机,怎么代表杭州接待世界游客?!记了车牌号,浙A7J772(9-7772),大约9月14日晚上8点25分开到“瓶窑汽车站”这站(武林门北开往瓶窑方向) 如果处理,请告知,否则会一直投诉。
回复时间:2017-09-21
您好!经查7772司机陈建潮,调监控20:23分司机在瓶窑社区站停站,开出站点有乘客要求下车,司机说其要早点走出来到下一站下车,监控中司机没有骂人。我司会要求司机做好规范停站和停站三秒钟工作。
时间:2017-09-11网名:老倔头标题:经新建秋石北路要求增加公交车
内容:
从杭州秋石高架到塘栖新建的“秋石北路”开通后给塘栖到杭州市的市民带来很大方便,在此谢谢!但由于秋石北路上只有432路公交车,没有其他余杭区内公交车经过。而且票价高4元。路周边短途市民还是不便。建议增开一辆余杭区范围内的公交车,如塘栖——天都城,或九保都行。方便余杭区市民在余杭区范围内出行方便,价格可降到乗公交车2元一次。对游客游丁河洋,塘栖小径,天都城,桃花园和“秋石北路”周边居住市民带来方便。谢谢!
回复时间:2017-09-16
您好!反映人的建议收悉,目前该区域暂无开通新线计划。
时间:2017-09-09网名:w35429标题:app
内容:
投诉杭州公交app线路信息更新缓慢,505区间开通半月有余在app上竟无信息,782优化已久线路信息依然老方一帖. . . . . 建议敦促运营者加强跟进速度,学习车来了app的更新速度(今日出公告,今日就修改)
回复时间:2017-09-21
您好!公司与杭州公交集团联系后改进。
时间:2017-09-07网名:B4C乘客标题:求增加B4C早高峰班次
内容:
总经理您好,现在的B4C早高峰班次太少了,能不能增加班次,每次错过一辆就要等很久很久,本来所经路线就很堵,再加上错过一班要等很久,难免会影响上班时间。所以诚恳希望增加B4C早高峰的班次,先谢谢了
回复时间:2017-09-26
您好!现计划高峰10-20分钟一班,计划平峰30-40分钟一班,我司表示增加班次需要客流支持,会做好该线路的客流调查,若有实际需要,视情调整班次间隔。
时间:2017-09-06网名:王明标题:782在公交APP无线路更新显示
内容:
782环线开通已经快一周,但在杭州公交APP并无新线路更新,无法查询实时的公交车辆信息,给乘客候车带来不便,请及时更新,谢谢
回复时间:2017-09-07
您好!反映人的建议收悉,我司已向杭州公交集团反映。
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